En el sector de la implantología dental, la optimización de procesos y la mejora de la experiencia profesional son fundamentales, en Ziacom Medical estamos en constante evolución para satisfacer las necesidades de los especialistas bucodentales.
Gracias a la innovación tecnológica hemos desarrollado nuestro propio espacio cliente para brindar soluciones efectivas y rápidas que integran la calidad y la vanguardia a través de tecnología avanzada.
Gestión centralizada de información clínica
El espacio cliente es una plataforma que redefine la experiencia de los especialistas mediante un nuevo enfoque digital que resalta por su eficiencia. Esta plataforma está diseñada como una herramienta de mejora para agilizar y facilitar los trámites administrativos que los usuarios tengan que realizar con Ziacom Medical.
A partir de ahora, cada cliente de Ziacom, tendrá acceso a su área donde podrá gestionar sus incidencias, tendrá acceso a sus facturas, podrá acceder a nuestro catálogo de productos y adquirir nuevos productos a través de nuestro ecommerce, todo ello disponible las 24 horas del día y los 365 días del año.
Los profesionales tienen todo a su alcance
Desde Ziacom Medical queremos redefinir la experiencia de los profesionales de la odontología, proporcionándoles las herramientas necesarias para alcanzar nuevos niveles de excelencia en la implantología dental. Este enfoque integral no solo anticipa las necesidades actuales del sector, sino que también sienta las bases para el futuro.
Asimismo, pretendemos que todos los especialistas bucodentales tengan acceso a una plataforma digital e innovadora donde poder administrar de manera eficiente la información relevante de sus gestiones, ofreciendo un seguimiento clínico efectivo y de alta calidad; consiguiendo mejorar la eficiencia operativa, contribuir al continuo avance de la implantología dental, y reflejar nuestro compromiso con la calidad y la innovación del servicio al cliente.
En nuestra plataforma digital para clientes, los profesionales dentales tienen la posibilidad de realizar diversas acciones que optimizan su experiencia y facilitan su gestión. Estas funcionalidades están diseñadas para brindar un servicio integral y eficiente:
E-Shop
Un espacio virtual donde los profesionales dentales tienen acceso a un completo catálogo de productos, que permite a nuestros clientes adquirir de manera rápida y cómoda todo lo necesario para su práctica profesional. E-Shop es un ecommerce que proporciona una plataforma centralizada para realizar compras de manera eficaz.
Incidencias
Contamos con un área exclusiva para informar cualquier inconveniente relacionado con los productos o envíos. La sección de Incidencias permite a los clientes notificar de manera fácil y rápida cualquier error detectado, garantizando una pronta resolución y un servicio de calidad constante.
Facturas
En el espacio dedica a facturas, proporcionamos acceso completo a todos los trámites de compra y facturación realizados. Esta sección facilita la gestión financiera al permitir a los profesionales dentales revisar y descargar sus facturas de manera organizada y eficiente.
Mis datos
Esta sección ofrece un acceso directo a la información personal y direcciones proporcionadas a través de nuestro sitio web. Esto brinda a nuestros clientes la posibilidad de consultar o modificar sus datos en cualquier momento, otorgándoles un control total sobre la información asociada a su cuenta.
Solicitud gestor
Para aquellos momentos en los que se requiere asistencia especializada o surgen dudas sobre productos específicos, hemos implementado la función de “Solicitud gestor”. A través de esta opción, los profesionales dentales pueden solicitar la asistencia de uno de nuestros gestores, quienes estarán disponibles para proporcionar orientación y resolver cualquier inquietud.
Espacio Cliente
Nuestro espacio cliente ha sido diseñado con el objetivo de brindar una experiencia integral y eficiente, permitiendo a los profesionales dentales gestionar de manera óptima sus compras, resolver incidencias de manera expedita y acceder a información relevante de forma fácil y segura.
