Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento 19/04/2023 La presente Informativa sulla privacy, redatta in conformità alla Legge 3/2018 del 5 dicembre e al Regolamento europeo 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, illustra le nostre pratiche in materia di informazione e le diverse opzioni relative alla raccolta e all’utilizzo dei dati personali degli utenti.

Chi è il titolare del trattamento dei Suoi dati?

Il titolare del trattamento dei dati personali forniti alle società di seguito indicate è Ziacom Medical Group S.L., con codice fiscale (CIF) B84115195 e sede legale in Calle Búhos, 2, Pinto, Madrid (Spagna):

Ai fini del rispetto della normativa in materia di protezione dei dati e in virtù del rapporto commerciale esistente tra queste società, Ziacom Medical Group, S.L. è autorizzata ad agire in qualità di titolare del trattamento dei dati.

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra informativa sulla privacy, il nostro indirizzo e-mail di contatto è: info@ziacom.com

Quali tipi di dati personali conserviamo su di lei

Le informazioni che raccogliamo saranno relative al prodotto o al servizio richiesto: ad esempio, il nome e i dati di contatto dell’utente, la natura del prodotto o del servizio richiesto e altre informazioni correlate, in modo da poter rispondere all’utente.

Le tipologie di dati personali che raccogliamo sono le seguenti:

Dati forniti dall’utente: raccogliamo tutti i dati che ci vengono forniti dai nostri utenti. Di seguito sono riportati alcuni esempi delle tipologie di dati forniti:

  • Ricerca di prodotti o servizi sulla nostra piattaforma.
  • Quando effettua un ordine.
  • Quando crea o modifica il proprio profilo utente.
  • Quando compila questionari.
  • Altri casi simili.

Quando effettua le azioni sopra indicate, potrebbe essere necessario fornirci dati personali, quali nome, indirizzo, numero di telefono, informazioni di pagamento, posizione, indirizzo IP, informazioni aziendali e relative all’impiego.

Informazioni automatiche: vengono raccolte e analizzate automaticamente informazioni sull’utilizzo dei nostri servizi, tramite cookie e altri strumenti, al fine di migliorare i nostri servizi.

Informazioni provenienti da altre fonti: quali, ad esempio, i corrieri per le consegne effettuate, che ci consentono di mantenere aggiornate le informazioni e di migliorare i nostri servizi di consegna.

Occasionalmente, Ziacom Medical Group S.L. potrebbe invitarla a partecipare a un sondaggio o a una votazione, ad esempio per esprimere la sua opinione su contenuti, servizi o prodotti.

Nel caso in cui lei sia candidato a procedure di selezione del personale, disponiamo del suo Curriculum Vitae, delle informazioni relative ai suoi colloqui personali e, se del caso, delle informazioni necessarie per la sua assunzione e la gestione del rapporto di lavoro.

Per quanto riguarda qualsiasi informazione raccolta tramite i nostri siti web, come indicato nella sezione relativa al titolare del trattamento, Ziacom Medical Group, S.L. sarà il titolare del trattamento dei dati, salvo nei casi in cui vengano raccolte informazioni per le quali una delle società del Gruppo Ziacom agisca in qualità di responsabile del trattamento.

Per quali finalità trattiamo i suoi dati personali?

Ziacom Medical Group S.L., Ziacor CAD CAM, S.L. e Biostar Laboratorios, S.L. trattano i dati forniti dagli interessati per una o più delle seguenti finalità:

  • Gestione della navigazione sul sito web.
  • Gestione, se del caso, della registrazione dell’utente e dell’identificazione come utente registrato.
  • Adempimento del rapporto contrattuale o commerciale in vigore.
  • Vendita e consegna di prodotti e servizi.
  • Consigli e personalizzazione
  • Prevenzione delle frodi e dei rischi di credito
  • Gestione del servizio di Assistenza Clienti.
  • Comunicazioni informative su prodotti, novità, eventi, fiere e congressi, attività, ecc. propri e del settore.
  • Inviti a eventi e giornate informative e formative.
  • Promozione dei nostri prodotti e delle nostre offerte commerciali.
  • Realizzazione di studi statistici e di gestione dei profili.
  • Sondaggi e questionari di valutazione e soddisfazione relativi ai nostri prodotti.
  • Qualsiasi altra finalità indicata nelle condizioni dei moduli di raccolta dati.
  • Adempimento degli obblighi imposti dalla legislazione e dalle norme applicabili.

Potrebbe verificarsi il caso in cui, per la fornitura di alcuni dei nostri servizi, sia necessario trattare i dati in qualità di incaricati del trattamento, anziché di titolari (dati dei pazienti dei nostri clienti); in tal caso saranno adottate le misure tecniche e organizzative appropriate secondo la normativa vigente, adeguando tali misure e la politica sulla privacy al servizio e alle esigenze del cliente.

Nei casi in cui la finalità del trattamento sia di natura commerciale, essa sarà limitata ad attività informative, formative o di promozione dei prodotti rivolte ai professionisti del settore odontoiatrico e avrà lo scopo di migliorare l’offerta dei nostri prodotti e servizi; se necessario, verrà richiesto il vostro consenso esplicito.

È inoltre possibile richiedere i nostri prodotti sulla nostra piattaforma di e-commerce; a tal fine sarà necessario registrarsi sulla piattaforma e inserire i dati di fatturazione e di pagamento.

Le attività a scopo informativo possono includere l’iscrizione alla newsletter, la partecipazione a eventi informativi e altro. Per quanto riguarda le attività formative, queste possono consistere nella partecipazione a eventi formativi su prodotti innovativi di interesse per la comunità professionale, sia in presenza, sia in modalità virtuale, sia tramite altri supporti. Per quanto riguarda le promozioni sui prodotti, queste possono variare a seconda della natura stessa del prodotto sotto forma di sconti in base al tipo di prodotto, al volume di acquisto, alla novità, all’opportunità, ecc.

Allo stesso modo, nel caso dei candidati all’assunzione presso Ziacom Medical Group S.L., la finalità sarà la selezione del personale. Tale finalità comprende la raccolta del curriculum vitae, la sua valutazione, la gestione dei colloqui e, se del caso, la stipula del rapporto di lavoro.

Per quanto tempo conserveremo i suoi dati?

I dati personali forniti saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. Pertanto, nell’ambito dei nostri rapporti professionali, i Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del nostro rapporto contrattuale e/o fino a quando non ci verrà richiesta la cancellazione dal servizio in qualsiasi momento, qualora non desiderasse più parteciparvi.

Nel caso in cui abbia deciso di cancellarsi, la preghiamo di utilizzare il nostro link di contatto sul sito web di Ziacom Medical Group S.L. oppure di inviare un’e-mail all’indirizzo info@ziacom.es. Tenga presente che, se ha già richiesto prodotti o servizi nel momento in cui decide di revocare il proprio consenso, potrebbe essere necessario un breve periodo di tempo prima che aggiorniamo le sue preferenze e ci assicuriamo di soddisfare la sua richiesta.

Nel caso in cui trattiamo i dati in qualità di responsabili del trattamento, questi saranno distrutti e/o restituiti al titolare del trattamento al termine della finalità per cui sono stati raccolti e in conformità alle istruzioni ricevute dal titolare in merito.

Nel caso in cui si sia iscritto a una delle nostre campagne commerciali, potrà annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di DISISCRIVITI che accompagnerà ogni comunicazione commerciale. Potrà inoltre opporsi all’invio di comunicazioni commerciali tramite l’indirizzo e-mail info@ziacom.com richiedendo la disiscrizione. La sua richiesta verrà evasa entro circa 72 ore; pertanto, durante questo periodo è possibile che riceva qualche comunicazione commerciale.

Per quanto riguarda i Curriculum Vitae che abbiamo ricevuto, li conserveremo a tempo indeterminato, salvo diversa indicazione da parte dell’interessato, per poterli utilizzare in caso di necessità di candidature.

Potrebbe verificarsi che, per motivi di adempimento degli obblighi di legge, dovremo conservare i suoi dati per un periodo di tempo superiore alla scadenza della finalità per cui sono stati forniti. In questi casi i dati vengono bloccati fino a quando non sarà possibile eliminarli completamente.

Qual è la base giuridica per il trattamento dei Suoi dati?

La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati è l’esecuzione del contratto o dell’accordo commerciale stipulato tra le parti. Fatto salvo il fatto che la legittimazione all’invio di aggiornamenti sui prodotti, novità del settore, inviti a eventi e convegni e comunicazioni su fiere e congressi possa basarsi sul consenso specifico che ci avete fornito al momento della raccolta dei vostri dati, senza che in alcun caso la revoca di tale consenso condiziona l’esecuzione dell’accordo tra le parti.

Per perseguire le finalità commerciali sopra indicate, richiederemo, ove necessario, il Suo consenso libero e inequivocabile, sia che si tratti di campagne finalizzate all’informazione, alla formazione, alla promozione di prodotti o altro.

La legittimazione al trattamento dei dati personali nei processi di selezione si baserà sul consenso libero e inequivocabile che il candidato ci fornirà al momento della consegna del proprio Curriculum Vitae.

Chi sono i destinatari dei suoi dati personali?

La comunicazione dei Suoi dati personali è limitata alle finalità dei rapporti commerciali con Ziacom Medical Group S.L. Nei casi in cui provvediamo alla comunicazione dei dati, vengono stipulati contratti di incarico del trattamento con i soggetti terzi esterni a Ziacom Medical Group S.L. coinvolti in tali attività; tali soggetti terzi si impegnano a rispettare la riservatezza dei dati dell’utente, nonché a proteggerli seguendo le misure tecniche, organizzative e di sicurezza stabilite da Ziacom Medical Group S.L.

Tra questi fornitori di servizi figurano consulenti, revisori, fornitori di servizi di manutenzione informatica e il fornitore di hosting e posta elettronica, nonché le società del gruppo.

Possono verificarsi inoltre trasferimenti dei vostri dati personali in ottemperanza a obblighi di legge.

Quali sono i suoi diritti in merito ai dati personali forniti?

Noi di Ziacom Medical Group S.L. forniamo in qualsiasi momento conferma del fatto che i Suoi dati personali siano o meno oggetto di trattamento. A tal fine, adottiamo misure ragionevoli per garantire che i Suoi dati personali siano accurati e aggiornati rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti. La invitiamo a contattarci per aggiornare o rettificare le sue informazioni, in caso di modifiche, oppure se ritiene che alcune informazioni da noi raccolte su di lei siano errate.

Ogni persona ha diritto di accesso ai propri dati personali, alla portabilità dei propri dati e alla loro cancellazione quando, tra gli altri motivi, i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

In qualsiasi momento, per motivi legati alla propria situazione particolare, gli interessati potranno opporsi al trattamento dei propri dati. Ziacom Medical Group S.L. cesserà il trattamento dei dati, salvo per motivi legittimi e imperativi o per l’esercizio o la difesa da eventuali reclami.

È possibile esercitare i propri diritti o revocare il consenso contattandoci all’indirizzo:

  • Via e-mail: info@ziacom.com
  • Indirizzo postale: Calle Búhos, 2 28320 Pinto, Madrid (Spagna)

Qualsiasi richiesta inviata per posta o via e-mail dovrà essere firmata e accompagnata da un documento di identità firmato, specificando l’indirizzo al quale si desidera ricevere la risposta. Le verrà inviata una risposta entro uno o tre mesi dal ricevimento della sua richiesta.

Infine, la informiamo che, qualora non rispondessimo entro i termini previsti a una delle sue richieste o qualora non fosse d’accordo con la nostra risposta, potrà rivolgersi all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati affinché venga garantita la tutela dei suoi diritti.

Protezione dei vostri dati

In conformità con le leggi e i requisiti applicabili, Ziacom Medical Group S.L. adotta misure di protezione fisiche, elettroniche e amministrative per salvaguardare i dati personali degli utenti da eventuali perdite, usi impropri, alterazioni, furti, accessi non autorizzati o divulgazioni non autorizzate. Valutiamo periodicamente tali misure di protezione per ridurre al minimo i rischi derivanti dalle nuove minacce emerse, non appena ne veniamo a conoscenza. Tuttavia, come accade per tutti i siti web, purtroppo non siamo in grado di garantire al 100% la sicurezza dei dati che raccogliamo attraverso i nostri siti web pubblici.

Se ci fornite informazioni personali riservate tramite il nostro sito web, come i dati della vostra carta di credito (per l’addebito), vi preghiamo di assicurarvi di farlo da un computer dotato di un software antivirus aggiornato, al fine di ridurre al minimo il rischio che i vostri dati vengano intercettati prima che ci pervengano. Per effettuare pagamenti con carta di credito in relazione a questo sito, l’utente verrà reindirizzato a un altro sito la cui conformità è stata verificata in base a una serie di requisiti di sicurezza specifici per la raccolta e il trattamento dei dati delle carte di credito, come indicato dalla Payment Card Industry (organizzazione che riunisce le principali aziende globali del settore delle carte di credito), e che sarà il titolare del trattamento dei dati inseriti dall’utente in tale sito o gateway di pagamento.

Il nostro impegno a tutela della privacy dei bambini

I siti web del Gruppo Ziacom non sono in alcun caso destinati a minori di 13 anni. Qualsiasi informazione personale raccolta inavvertitamente da un minore verrà immediatamente cancellata. Ciò non riguarda le informazioni mediche relative ai bambini che potrebbero essere fornite da professionisti sanitari in relazione a una richiesta di informazioni su un prodotto o un servizio, per le quali tali professionisti sono responsabili del trattamento. Nell’ipotetico caso in cui utenti di età inferiore ai 18 anni dovessero inviare dati personali, questi dovranno essere inviati o autorizzati dai loro rappresentanti legali (ad esempio, i genitori), con i quali ci metteremo in contatto per confermare che l’utilizzo del sito web da parte del minore avvenga con il consenso di un adulto.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Man mano che forniremo altri servizi e a causa dell’evoluzione delle leggi e delle normative, potrebbe essere necessario rivedere o aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Si raccomanda di consultare periodicamente la presente informativa, disponibile sul nostro sito web www.ziacom.com, per rimanere aggiornati su eventuali modifiche. Si tenga presente che il trattamento dei dati personali avviene in conformità con l’informativa sulla privacy in vigore al momento della raccolta di tali dati.

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito web può contenere collegamenti ad altri siti web che non sono di proprietà né gestiti dal Gruppo Ziacom. È necessario esaminare attentamente le politiche e le prassi in materia di privacy di tali altri siti web, poiché non abbiamo alcun controllo né responsabilità sulle prassi o sulle politiche dei siti web di terzi che non siano di nostra proprietà.

Cookie e altri strumenti di tracciamento web

Come molti siti web, anche sui nostri siti utilizziamo i “cookie” per migliorare il servizio che vi offriamo. Un cookie è un piccolo file di testo inviato da un sito web al vostro browser e memorizzato sul disco rigido del vostro computer. Le informazioni raccolte dai cookie ci consentono di sapere se avete già visitato il sito web in precedenza e vi evitano di dover reinserire i vostri dati ad ogni visita. Affinché i cookie funzionino, è necessario che l’utente dia il proprio consenso al momento dell’accesso al nostro sito web, ad eccezione dei cookie necessari al funzionamento del sito stesso. È inoltre possibile configurare il proprio browser in modo da rifiutare tutti i cookie di questo e di qualsiasi altro sito web visitato. Ciò le garantisce un maggiore controllo sull’accettazione dei cookie sul suo computer, ma è possibile che alcune aree del sito web non funzionino correttamente o funzionino più lentamente se decide di rifiutare i cookie. Per ulteriori informazioni può consultare su questo sito web la nostra politica sui cookie.

Utilizzo e condivisione delle informazioni raccolte

Ziacom Medical Group S.L., in qualità di capogruppo del Gruppo Ziacom, si riserva il diritto di condividere i dati dell’utente con le proprie società affiliate, controllate e altre società collegate, nonché con terze parti che collaborano con noi nella fornitura dei prodotti o servizi richiesti dall’utente o nel miglioramento della nostra pubblicità o amministrazione. Tra queste figurano le società che ci forniscono analisi sull’utilizzo del nostro sito web, affinché possiamo valutare tale utilizzo e continuare a migliorare i nostri contenuti web.

Nel caso in cui i dati dell’utente vengano trasferiti al di fuori del Paese in cui risiede, ad esempio a società di Ziacom Medical Group S.L. situate in altri Paesi, esistono diverse normative applicabili all’uso e alla protezione dei dati. Ziacom Medical Group S.L. ha adottato tutte le misure necessarie per garantire che i dati dell’utente siano adeguatamente protetti, indipendentemente dal Paese. Ciò include l’ottenimento di garanzie scritte da parte di qualsiasi soggetto terzo a cui venga concesso l’accesso ai Suoi dati, al fine di richiedere loro di adottare le norme pertinenti per garantire un livello di protezione dei Suoi dati equivalente a quello adottato da Ziacom Medical Group S.L.

Ziacom Medical Group S.L. non condivide né vende le informazioni personali che Lei ci fornisce tramite il nostro sito web per alcun uso indipendente da parte di terzi.

Occasionalmente, forniremo statistiche aggregate su clienti, vendite, modelli di traffico online e informazioni correlate a terze parti di fiducia che ci aiutino a migliorare la nostra attività e i nostri servizi; tuttavia, tali dati statistici non includono alcun tipo di informazione personale identificativa.

Nel caso in cui vendessimo, cedessimo o trasferissimo in tutto o in parte l’attività di Ziacom Medical Group S.L., potremmo trasferire all’acquirente anche i dati personali dell’utente. Tuttavia, all’acquirente, al cessionario o al destinatario di tale trasferimento sarà richiesto di proteggere i dati personali dell’utente in modo conforme ai requisiti della presente Informativa sulla privacy.

Trasferimenti internazionali di dati

Nel caso in cui i Suoi dati vengano trasferiti in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo o non riconosciuti dall’Unione Europea come conformi alle norme sulla privacy in modo equiparabile alla normativa europea, ad esempio a società di Ziacom Medical Group S.L. con sede in altri paesi, esistono diverse normative applicabili all’uso e alla protezione dei Suoi dati.

Ziacom Medical Group S.L. ha adottato tutte le misure necessarie per garantire che i dati siano adeguatamente protetti, indipendentemente dal paese in cui vengono trattati. Ciò include l’ottenimento di garanzie scritte da parte di qualsiasi soggetto terzo a cui venga concesso l’accesso ai dati, al fine di richiedere loro di adottare le norme pertinenti per garantire un livello di protezione dei dati equivalente a quello adottato da Ziacom Medical Group S.L.

Informativa sulla privacy di RealAligner

Oltre alle condizioni generali della nostra informativa sulla privacy, relative all’identità del titolare del trattamento e ai diritti degli interessati, che sono le stesse di quelle sopra riportate, di seguito vengono descritte alcune caratteristiche particolari dell’informativa sulla privacy relativa alla commercializzazione degli allineatori RealAligner, per quanto riguarda i titolari dei dati, le finalità del loro utilizzo, le categorie di dati, la conservazione, le cessioni e la legittimità del trattamento. La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali, in qualità di responsabile del trattamento, dei dati necessari relativi ai pazienti dei nostri clienti, al fine di poter progettare e realizzare gli allineatori da essi richiesti. Gli interessati sono i pazienti dei nostri clienti. I dati personali del paziente a cui accediamo in qualità di responsabili del trattamento sono quelli minimi necessari per il raggiungimento della finalità, vengono richiesti nel modulo d’ordine degli allineatori e sono i seguenti:
  • Data di nascita
  • Sesso
  • Fotografie del viso
  • Fotografie intraorali
  • Radiografie
I dati vengono conservati, in quanto parte integrante delle cartelle cliniche, per i termini di conservazione previsti dalla legge a cui sono soggette tali cartelle cliniche e per gli altri termini di conservazione applicabili. La progettazione degli allineatori può essere effettuata da personale interno oppure può essere affidata a progettisti esterni. La legittimità del trattamento deriva dalla necessità dello stesso per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per l’adozione, su richiesta dello stesso, di misure precontrattuali (RGPD art. 6.1.b.

Informativa sulla privacy relativa agli eventi

Oltre alle condizioni generali della nostra informativa sulla privacy, relative al titolare del trattamento, alla conservazione dei dati, alla comunicazione a terzi e ai diritti degli interessati – che sono le stesse riportate sopra – di seguito vengono descritte alcune caratteristiche specifiche dell’informativa sulla privacy relativa agli eventi in presenza o online per quanto riguarda l’utilizzo, i dati raccolti, le finalità e la legittimità del trattamento.

La presente informativa sulla privacy si applica alla partecipazione in presenza o online agli eventi organizzati dal Gruppo Ziacom.

I dati raccolti possono includere l’immagine e la voce dei partecipanti, che potrebbero essere acquisite durante lo svolgimento dell’evento, in presenza o online, tramite la realizzazione di fotografie, video o registrazioni audio.

Le informazioni ottenute e archiviate nei nostri sistemi saranno utilizzate per le seguenti finalità:

  • Gestire la tua registrazione, la tua presenza e la tua partecipazione ai nostri eventi.
  • Inviare informazioni sui nostri eventi, attività e servizi di tuo interesse.
  • Pubblicare o diffondere la tua immagine e la tua voce sui nostri canali di comunicazione, sui social network, sul nostro sito web o nelle nostre newsletter, al fine di promuovere i nostri eventi e far conoscere la nostra organizzazione.

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è il consenso (RGPD art. 6, comma 1, lettera a) che ci fornisci al momento della registrazione o della richiesta di partecipazione ai nostri eventi, sia per i dati di iscrizione che per quelli relativi a immagini e voce. Inoltre, tale consenso è conforme alla Legge Organica 1/1982 del 5 maggio, sulla tutela del diritto all’onore, alla privacy personale e familiare e alla propria immagine.