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Les informations que nous recueillons concernent le produit ou le service demandé : par exemple, votre nom et vos coordonnées, la nature du produit ou du service demandé et d’autres informations connexes, afin que nous puissions vous répondre.
Les types de données à caractère personnel que nous collectons sont les suivants :
Informations fournies par l’utilisateur : nous collectons toutes les informations que nos utilisateurs nous fournissent. Voici quelques exemples de ces informations :
Lorsque vous effectuez les actions susmentionnées, vous pouvez être amené à nous fournir des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement, votre localisation, votre adresse IP, ainsi que des informations relatives à votre entreprise et à votre emploi.
Informations automatiques : nous collectons et analysons automatiquement des informations sur l’utilisation de nos services, à l’aide de cookies et d’autres outils, dans le but d’améliorer nos services.
Informations provenant d’autres sources : telles que les transporteurs pour les livraisons effectuées, ce qui nous permet de maintenir les informations à jour et d’optimiser nos services de livraison.
Il peut arriver que Ziacom Medical Group S.L. vous invite à participer à un sondage ou à un vote, par exemple pour donner votre avis sur des contenus, des services ou des produits.
Si vous êtes candidat à un processus de recrutement, nous disposons de votre curriculum vitae, des informations relatives à vos entretiens individuels et, le cas échéant, des informations nécessaires à votre embauche et à la gestion de la relation de travail.
En ce qui concerne toute information que nous collectons via nos sites web, comme indiqué dans la rubrique relative au responsable du traitement, Ziacom Medical Group, S.L. sera le responsable du traitement des données, sauf dans les cas où sont collectées des informations pour lesquelles l’une des sociétés du groupe Ziacom agit en tant que sous-traitant.
Chez Ziacom Medical Group S.L., Ziacor CAD CAM, S.L. et Biostar Laboratorios, S.L., nous traitons les informations que nous fournissent les parties concernées à une ou plusieurs des fins suivantes :
Il peut arriver que, pour la prestation de certains de nos services, nous devions traiter des données en tant que sous-traitants, plutôt qu’en tant que responsables du traitement (données des patients de nos clients) ; dans ce cas, les mesures techniques et organisationnelles appropriées seront prises conformément à la réglementation en vigueur, et celles-ci, ainsi que la politique de confidentialité, seront adaptées au service et aux exigences du client.
Lorsque la finalité du traitement est de nature commerciale, celle-ci s’inscrira dans le cadre d’activités d’information, de formation ou de promotion de produits destinées aux professionnels de la dentisterie et aura pour objectif d’améliorer l’offre de nos produits et services ; le cas échéant, votre consentement explicite sera sollicité.
Vous pouvez également commander nos produits sur notre plateforme de commerce électronique ; pour cela, vous devrez vous y inscrire et saisir vos informations de facturation et de paiement.
Les activités à visée informative peuvent inclure l’abonnement à une newsletter, la participation à des événements d’information et autres. Quant aux actions de formation, elles peuvent prendre la forme d’une participation à des événements de formation sur des produits innovants présentant un intérêt pour la communauté professionnelle, qu’ils soient en présentiel, en ligne ou dispensés via tout autre support. Quant aux promotions sur les produits, elles peuvent varier en fonction de la nature même du produit et prendre la forme de remises selon le type de produit, le volume d’achat, la nouveauté, l’opportunité, etc.
De même, dans le cas des candidats à un emploi chez Ziacom Medical Group S.L., la finalité sera la sélection du personnel. Cette finalité comprend la collecte du curriculum vitae, son évaluation, la gestion des entretiens et, le cas échéant, la formalisation de la relation de travail.
Les données à caractère personnel fournies seront conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Par conséquent, dans le cadre de nos relations professionnelles, vos données seront conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle et/ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de vous désinscrire du service à tout moment si vous ne souhaitez plus y participer.
Si vous avez choisi de vous désinscrire, nous vous prions d’utiliser notre lien de contact sur le site web de Ziacom Medical Group S.L., ou de nous envoyer un e-mail à l’adresse info@ziacom.es. Veuillez noter que, si vous avez déjà commandé des produits ou des services au moment où vous décidez de retirer votre consentement, un court délai peut s’écouler avant que nous ne mettions à jour vos préférences et ne nous assurions de donner suite à votre demande.
Dans le cas où nous traitons des données en tant que sous-traitants, celles-ci seront détruites et/ou restituées au responsable du traitement à l’issue de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et conformément aux instructions reçues de ce dernier à cet égard.
Si vous vous êtes inscrit à l’une de nos campagnes commerciales, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien « SE DÉSINSCRIRE » qui accompagne chaque communication commerciale. Vous pouvez également vous opposer à l’envoi de communications commerciales en envoyant un e-mail à info@ziacom.com pour demander votre désinscription. Votre demande sera traitée dans un délai d’environ 72 heures ; il est donc possible que vous receviez encore des communications commerciales pendant cette période.
En ce qui concerne les CV que nous avons reçus, nous les conserverons indéfiniment, sauf indication contraire de la part de la personne concernée, afin de pouvoir y avoir recours en cas de besoin de candidatures.
Il peut arriver que, pour des raisons de conformité aux obligations légales, nous devions conserver vos données pendant une durée dépassant la fin de la finalité pour laquelle elles ont été fournies. Dans ces cas, les données sont bloquées jusqu’à ce qu’elles puissent être définitivement supprimées.
La base juridique du traitement de vos données est l’exécution du contrat ou de l’accord commercial conclu entre les parties. Il est entendu que l’envoi de mises à jour sur les produits, d’actualités du secteur, d’invitations à des événements et à des journées de formation, ainsi que de communications concernant des salons et des congrès, peut être fondé sur le consentement spécifique que vous nous avez donné au moment de la collecte de vos données, sans que le retrait de ce consentement ne conditionne en aucun cas l’exécution de l’accord entre les parties.
Afin de poursuivre les finalités commerciales indiquées ci-dessus, nous vous demanderons, le cas échéant, votre consentement libre et sans équivoque, qu’il s’agisse de campagnes d’information, de formation, de promotion de produits ou autres.
La légitimation du traitement des données à caractère personnel dans le cadre des processus de sélection reposera sur le consentement libre et sans équivoque que le candidat nous fournira lorsqu’il nous remettra son curriculum vitae.
Les transferts de vos données à caractère personnel se limitent aux finalités liées aux relations commerciales avec Ziacom Medical Group S.L. En cas de transfert de données de notre part, des contrats de sous-traitance sont conclus avec les tiers extérieurs à Ziacom Medical Group S.L. impliqués dans ces tâches, et ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité de vos données, ainsi qu’à les protéger en appliquant les mesures techniques, organisationnelles et de sécurité établies par Ziacom Medical Group S.L.
Parmi ces prestataires de services figurent des conseillers, des consultants, des auditeurs, des prestataires de maintenance informatique et le prestataire d’hébergement et de messagerie électronique, ainsi que les sociétés du groupe.
Des transferts de vos données à caractère personnel peuvent également avoir lieu en raison d’obligations légales.
Chez Ziacom Medical Group S.L., nous vous fournissons à tout moment la confirmation que vos données à caractère personnel font ou non l’objet d’un traitement. À cette fin, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos données à caractère personnel soient exactes et à jour au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Nous vous encourageons à nous contacter pour mettre à jour ou rectifier vos informations, en cas de changement, ou si vous estimez qu’une information que nous avons collectée à votre sujet est erronée.
Toute personne dispose d’un droit d’accès à ses données à caractère personnel, d’un droit à la portabilité de ses données et du droit d’en demander la suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
À tout moment, pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Ziacom Medical Group S.L. cessera alors de traiter ces données, sauf pour des motifs légitimes et impérieux ou pour l’exercice ou la défense face à d’éventuelles réclamations.
Vous pouvez exercer vos droits ou révoquer votre consentement en nous contactant à l’adresse suivante :
Conformément aux lois et exigences applicables, Ziacom Medical Group S.L. met en œuvre des mesures de protection physiques, électroniques et administratives afin de préserver vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, altération, vol, accès non autorisé ou divulgation non autorisée. Nous évaluons régulièrement ces mesures de protection afin de minimiser les risques liés aux nouvelles menaces, dès que nous en prenons connaissance. Cependant, comme c’est le cas pour tous les sites web, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de garantir à 100 % la sécurité des données que nous collectons via nos sites web publics.
Si vous nous communiquez des informations personnelles confidentielles via notre site web, telles que vos coordonnées bancaires (à des fins de facturation), nous vous prions de vous assurer que vous le faites à partir d’un ordinateur équipé d’un logiciel antivirus à jour, afin de minimiser le risque que vos informations soient consultées avant de nous parvenir. Pour les paiements par carte bancaire effectués via ce site, vous serez redirigé vers un autre site dont la conformité a été vérifiée au regard d’une série d’exigences de sécurité spécifiques relatives à la collecte et au traitement des données de cartes bancaires, telles que définies par la Payment Card Industry (organisation regroupant les principales entreprises mondiales du secteur des cartes bancaires), et qui sera responsable du traitement des données que vous saisirez sur ce site ou cette passerelle de paiement.
Les sites web du Groupe Ziacom ne s’adressent en aucun cas aux mineurs de moins de 13 ans. Toute information personnelle recueillie par inadvertance auprès d’un mineur sera immédiatement supprimée. Cette disposition ne s’applique pas aux informations médicales concernant des enfants qui pourraient être fournies par des professionnels de santé dans le cadre d’une demande d’informations sur un produit ou un service, dont ces professionnels sont responsables du traitement. Dans l’hypothèse où des utilisateurs âgés de moins de 18 ans devaient envoyer des données à caractère personnel, celles-ci doivent être transmises ou autorisées par leurs représentants légaux (par exemple, leurs parents), que nous contacterions afin de confirmer que l’utilisation du site web par le mineur s’effectue avec le consentement d’un adulte.
À mesure que nous proposerons de nouveaux services et en raison de l’évolution des lois et des réglementations, il pourra s’avérer nécessaire de réviser ou de mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique, disponible sur notre site web www.ziacom.com, afin de vous tenir informé de tout changement. Veuillez noter que l’utilisation des données à caractère personnel s’effectue conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces données ont été collectées.
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Outre les dispositions générales de notre politique de confidentialité concernant l’identité du responsable du traitement, la conservation des données, la communication à des tiers et les droits des personnes concernées, qui sont identiques à celles présentées ci-dessus, nous décrivons ci-après certaines caractéristiques particulières de la politique de confidentialité applicable aux événements en présentiel ou en ligne en ce qui concerne l’utilisation, les données collectées, les finalités et la légitimité du traitement.
La présente politique de confidentialité s’applique à la participation, en présentiel ou en ligne, aux événements organisés par le Groupe Ziacom.
Les données collectées peuvent inclure l’image et la voix des participants, qui peuvent être captées au cours de l’événement, en présentiel ou en ligne, par le biais de photographies, de vidéos ou d’enregistrements audio.
Les informations obtenues et stockées dans nos systèmes seront utilisées aux fins suivantes :
La base légale du traitement de vos données à caractère personnel est le consentement (RGPD, art. 6.1.a) que vous nous accordez lors de votre inscription ou de votre demande de participation à nos événements, tant pour les données d’inscription que pour les données relatives à votre image et à votre voix. De même, ce consentement est conforme à la loi organique n° 1/1982 du 5 mai relative à la protection du droit à l’honneur, à la vie privée et familiale et à l’image.